Onde está a parte humana do RH?

 

  Pois bem, essa é uma pergunta que tenho feito, devido a observações de algumas empresas, comentários e publicações no Linkedin. E para que tenha mais propriedade em minha fala decidi realizar algumas pesquisas com colaboradores iniciantes, aos quais me contam como foi e está sendo a sua entrada / integração neste ambiente.

  Nesta pesquisa foram entrevistados 103 colaboradores de diversos cargos, sexos e idades, inclusive profissionais de RH de empresas de todo o Brasil. Importante dizer que normalmente quando um colaborador entra na empresa, pelo ânimo excitado da conquista do emprego, uma simples ação de “bem vindo” já teria um grande glamour e sedução pela empresa, por isso tive esse cuidado de separar esse estado de espírito para não confundir o objetivo da pesquisa.

  Para que não fique extenso as conclusões feitas, quero destacar aqui o quanto o RH se preocupa em estar alinhado com toda burocracia e cuidado com a parte documental (até porque é muito cobrada pela empresa essa excelência) e deixa de lado essa parte humana na integração dos novos colaboradores. Pra se ter uma idéia, mais de 50% dos novos colaboradores não recebeu nenhum “Bem vindo”, nem por e-mail. E mais, na maioria das vezes suas integrações se resumiram a vídeos já gravados que foram passados por outros profissionais que nem são do RH (ouvi relato que fora passado por seguranças da empresa), ou seja, sem possibilidade de um diálogo ou tira dúvidas sobre seu novo ambiente, sendo já no dia seguinte o inicio em seu posto de trabalho.

  Claro que, o gestor tem um papel importante nessa integração, mas o RH é sim o responsável pela saúde mental e engajamento inicial do colaborador. Existem diversas técnicas, simples, em endomarketing que nos trazem noções das boas vindas com exemplos de retorno desse reconhecimento nas integrações. Basta observar as publicações no Linkedin.

  Por fim, o RH é o primeiro a difundir a cultura da empresa nos novos colaboradores, se desde o inicio você torna o colaborador como uma peça fundamental da organização, certamente facilitará sua adaptação ao clima e na cultura empregada.